Gold plating: um risco ou benefício ao seu cliente

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O que é um Projeto? - uvagpclass.wordpress.com.

Um dado interessante sobre essa questão é a preocupação, proibição com o “gold plating”, ou seja, a adição de funcionalidades ou características ao produto que não foram solicitadas pelo Cliente. Problemas em projetos: Culpa da comunicação? - artia.com.