Resenha livro o jeito disney de encantar os clientes

Que o convite à leitura deste livro possa aproximá-lo ainda mais de uma magia real que despertará um jeito próprio – o seu e o da sua empresa – de encantar clientes. Boa leitura! David Lederman Fundador da Lederman Consulting Education, organizadora e facilitadora dos programas oficiais de treinamento do Disney Institute no Brasil.

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