Iso / iec 20000 - gestão de serviços de ti

Implementação de Sistemas de Gestão de Serviços Educação - Pós-graduação, Treinamentos e Certificações. A ISO/IEC 20 000 é a primeira norma editada pela ISO (International Organization for Standardization) que versa sobre gestão de qualidade de serviços de TI (Tecnologia da Informação). É a primeira norma mundial especificamente focada na gestão de serviços ISO 20000 – Sistema de Gestão de Serviços Conteúdo Programático: 1. Conceitos e requisitos de um Sistema de Gestão de Serviços (SGS) de acordo com a norma NP ISO/IEC 20000-1:2011. 2. Âmbito de um SGS (ISO 20000-3). Ideal Computadores, computadores, manutenção de computadores, informática, assistência técnica, consultoria, governança, GSTI, governança de TI, divinópolis. A ênfase está no Sistema de Gestão de Serviços (SGS) e em processos de gerenciamento de serviços, especificamente os principais conceitos e terminologias básicos do gerenciamento de serviços de TI baseados na ISO/IEC 20000:2011. Gerenciamento de Serviços de TI - ISO\\IEC 20000. TIEXAMES - Conheça nossos cursos e-learning. Olá Caros leitores! Escrevo este post inspirado em uma matéria da ótima revista de TI “InformationWeek” do mês de Janeiro, com a capa: “ISO Cursos 100% online. Gestão de Projetos, ITIL Foundation, COBIT, ISO 20000, ISO 27001, CMMI, Teste de Software. Aulas com áudio acompanhadas de simulados e apostilas. ISO 20.000 – Vale à pena investir? GovernançadeTI.com. ISO 22000. Evidencia o cumprimento das normas de gestão da segurança de alimentos pelo controle de riscos dos processos de produção de itens destinados ao consumo. DQS do Brasil Certificadora de sistemas de gestão. COBIT 5 Principles and Enablers Applied to Strategic Planning. O QUE É GOVERNANÇA DE TI ? A Sua Origem, História, Conceitos e Fundamentos Básicos – Parte 1. O que é Governança de TI ? – A Sua Orígem, História. ISO/IEC 17799 – Wikipédia, a enciclopédia livre. O que e Governanca de TI – A Sua Origem, Historia. A ISO/IEC 20000 é a primeira norma reconhecida internacionalmente para gestão de serviços de TI. A norma é publicada em duas partes: ISO/IEC 20000-1, que descreve os requisitos para desenvolver e implementar um sistema de gestão de TI e ISO/IEC 20000-2, que explica quais são as melhores práticas para a gestão de serviços. Com este curso você vai aprender os fundamentos da segurança informação com base nas normas internacionais ISO/IEC 27001 e 27002. Estas são as normas.

Iso / iec 20000 - gestão de serviços ABNT NBR ISO/IEC 20000-1:2011 - ABNT Catalogo. Curso Online ITSM Foundation baseado na ISO/IEC 20000.

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COBIT Helps Organizations Meet Performance and Compliance. ISO 20000 – Wikipédia, a enciclopédia livre. ISO/IEC 20000 - Gestão de Serviços de TI - BSI Group. COBIT Helps Organizations Meet Performance and Compliance Requirements By Sreechith Radhakrishnan, COBIT Certified Assessor, ISO/IEC 20000 LA, ISO/IEC 27001. Home - DQS do Brasil Certificadora de sistemas de gestão e produtos. ISO 9001, ISO 14001, IATF 16949:2016, dentre outras. Certificação ISO 20000-1 para gestão de serviços Objetivo : Esta parte da ABNT NBR ISO/IEC 20000 é uma norma de sistema de gestão de serviços (SGS). Ela especifica os requisitos para o provedor de serviço.

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Nesse White Paper, a PECB descreve a visão geral da ISO 20000, destaca cláusulas importantes, a conexão entre a ISO 20000 e outras normas, a integração com sistemas de gestão como ITIL®, COBIT, Six Sigma, ISO/IEC 15504 e muito. Fundamentos da ITIL® em gerenciamento de serviços de TI: Fundamentos do gerenciamento de serviços de TI com base na ITIL® edição 2011. ITIL® Foundation. A norma ISO/IEC 20000-1:2011, antes conhecida como BS 15000, é aplicável a organizações de todos os tamanhos, que estejam envolvidas na gestão, incluindo a terceirização, dos seus próprios sistemas e organizações de TI, provendo serviços de gestão de serviços de TI aos clientes.

ISO/IEC 20000 - Gestão de Serviços de TI A primeira norma reconhecida internacionalmente para gestão de serviços de TI. Empresas de todos os tamanhos dependem de uma gestão de serviços de TI eficiente. ISO/IEC 20000 - Gestão de Serviços de TI BSI Brasil. Gerenciamento de Serviços de TI - ISO\IEC 20000 1. Grupo: Diego Souza – Fabrício - José Alexandre – Wilson MBA- Gestão de Projetos e Processos de TI Disciplina: Gestão de Serviços ISO 20000 Professor: Rodrigo Costa dos Santos PROCESSO DE FORNECIMENTO DE SERVIÇO Gerenciamento de Disponibilidade e Continuidade Serviço de Impressão.

Information Security Foundation (ISO/IEC 27002) - TI.exames. Introdução a ISO 20000 - Portal.