A revolução da qualidade total: histórico e modelo gerencial

2ª Pesquisa: Evolução da Gestão da Qualidade e a Revolução. A gestão da qualidade total, como ficou conhecida essa nova filosofia gerencial, marcou o deslocamento da análise do produto ou serviço para a concepção de um sistema da qualidade. A qualidade deixou de ser um aspecto do produto e responsabilidade apenas de departamento específico, e passou a ser um problema da empresa, abrangendo A revolução da qualidade total: histórico e modelo gerencial. Para que a efetiva implantação desse modelo gerencial ocorra, torna-se imprescindível a presença dos processos de educação e treinamento. Não existe qualidade total ou gestão da qualidade sem esses dois componentes vitais, porque permitem a aquisição de habilidades específicas necessárias ao novo paradigma gerenci- al. Treinamentos.

No final do 2º. milênio vivemos o cenário da busca da Qualidade Total nas empresas como fator de sobrevivência e competitividade. Hoje, nos primeiros passos do 3º. gerencial e independente8 Mas, ainda, Com o crescimento da produção, o modelo baseado na inspeção 100% torna-se caro e ineficaz. Em 16 de maio de 1924, Shewhart. ção da qualidade total parte de ouvir e entender o que o cliente re- almente deseja e necessita, para que o bem ou serviço possa ser concebido, realizado e prestado com excelência. TIPS: A evolução do programa de qualidade nas empresas. Gestão da Qualidade: Evolução Histórica, Conceitos Básicos. Uma administração real de qualidade total numa organização passa não circunstancialmente, mas fundamentalmente, por uma mudança da cultura organizacional e de gestão dos recursos humanos que gerem coerência e confiabilidade. Gestão da_qualidade_TEXTO2 - Gestão da Qualidade. O aprendizado da Função Gerencial. Fundação Brasileira de Apoio à Pesquisa, FUBRAS, Brasil. . A Qualidade Total e a Melhoria da Qualidade de Vida do Indivíduo. Universidade de Brasília, UNB, Brasil. . A revolução da qualidade total: histórico e modelo gerencial. Ipea Relatório Interno, Brasília A Qualidade Total preocupa-se com a minimização dos custos, a maximização dos recursos da força de trabalho, valorizando a criatividade e a cooperação entre as pessoas, de forma a obter uma organização eficiente, eficaz e imbatível no mercado. A obtenção da qualidade total parte de ouvir e entender o que o cliente realmente deseja e necessita, para que o bem ou serviço possa ser concebido, realizado e prestado com excelência. A GQT ocorre em um ambiente participativo.

A Qualidade total é uma abordagem de gestão da onde procura maximizar a competitividade da organização por meio da melhoria contínua da qualidade de seus produtos, serviços, pessoas, processos e ambientes, em toda a organização. Algumas Histórias: A importância da Gestão Estratégica. Gestão da qualidade: evolução histórica, conceitos básicos. CAPÍTULO I Manufacturing A EVOLUÇÃO DA QUALIDADE.